מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2 באוקטובר 2026
1. מי אנחנו
אוונצ’ר (Eventure) היא מערכת לניהול אירועים, הפועלת באתר eventure.co.il. המערכת מאפשרת לבעלי אירוע לנהל רשימת מוזמנים, לשלוח הזמנות ותזכורות בוואטסאפ וב‑SMS, לאסוף אישורי הגעה (גם בשיחת טלפון), לתכנן סידורי הושבה והסעות, לקבל מתנות, ולשתף את תמונות האירוע בגלריה עם זיהוי פנים (Pixin).
מפעיל השירות: אוונצ’ר, מספר עוסק 558645537. יצירת קשר בכל נושא הקשור לפרטיות: [email protected].
מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, ומה הזכויות שלכם לגביו.
2. שני סוגי משתמשים
בעלי האירוע (לקוחות). מי שנרשם לשירות ופותח חשבון. הם מספקים לנו את הפרטים שלהם ואת רשימת המוזמנים שלהם.
מוזמנים. אנשים שבעל האירוע הזין או ייבא לרשימת המוזמנים שלו, או שנכנסו לדף ההזמנה דרך קישור שקיבלו.
לגבי מידע על מוזמנים: בעל האירוע הוא זה שקובע איזה מידע ייאסף ולמי יישלחו ההודעות, ואנחנו מעבדים את המידע הזה עבורו ולפי הוראותיו, כספק שירות.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
3.1 מידע על בעלי חשבון
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת אימייל
- מספר טלפון (משמש גם לאימות בקוד חד‑פעמי בהתחברות)
- סיסמה — נשמרת בצורה מוצפנת חד‑כיוונית (hash) בלבד; אנחנו לא רואים ולא יכולים לשחזר אותה
- פרטי האירוע: שם האירוע, סוג האירוע, תאריך, שם האולם וכתובתו
- תוכן שהעליתם: תמונת רקע להזמנה, נוסחי ההודעות והגדרות ההזמנה
- פרטי תשלום: התשלום מתבצע דרך חברת סליקה חיצונית. אנחנו מקבלים ממנה אישור על העסקה (סכום, מועד ואמצעי תשלום מקוצר) ושומרים חשבונית. מספר כרטיס האשראי המלא אינו נשמר אצלנו.
- פנייה דרך טופס “צרו קשר”: שם, טלפון או אימייל ותוכן הפנייה. בבקשה למחיר מיוחד (מילואים, חיילים, סטודנטים, נכי צה“ל, נפגעי פעולות איבה, משפחות שכולות) גם האישור ששלחתם אלינו. אישור כזה משמש רק לבדיקת הזכאות ונמחק לאחר שהבקשה טופלה.
3.2 מידע על מוזמנים
המידע הבא מגיע אלינו מבעל האירוע (הקלדה ידנית או ייבוא מקובץ), או מהמוזמן עצמו כשהוא ממלא את דף ההזמנה:
- שם המוזמן
- מספר טלפון
- שיוך לצד האירוע ולקבוצות שבעל האירוע הגדיר
- סטטוס אישור ההגעה ומספר האורחים שיגיעו
- בקשת הסעה ושיבוץ להסעה
- שיבוץ לשולחן בסידורי ההושבה
- רגישויות במזון, אם המוזמן ציין
- הערות שבעל האירוע רשם על המוזמן
- מתנה ששלח המוזמן דרך ההזמנה: סכום, מועד וברכה. התשלום עצמו מתבצע אצל ספק התשלומים
3.3 מידע על ההודעות והשיחות
- רשומה של כל הודעה שנשלחה למוזמן בוואטסאפ או ב‑SMS: מועד השליחה, נוסח ההודעה וסטטוס המסירה
- רשומה של כל שיחת טלפון לאישור הגעה: מועד השיחה, תוצאתה והתשובה שנמסרה
- סיבת כישלון, אם ההודעה לא נמסרה (למשל מספר לא תקין או חסימה מצד הנמען)
- תגובות שהתקבלו מהמוזמן כמענה להודעה
3.4 תמונות וזיהוי פנים (Pixin)
- תמונות וסרטונים שבעל האירוע, הצלם או האורחים מעלים לגלריית האירוע.
- מאפייני פנים: כל תמונה שעולה נסרקת, ומהפנים שבה מופק ייצוג מתמטי שמאפשר לקבץ תמונות של אותו אדם. זהו מידע ביומטרי, והוא נחשב מידע בעל רגישות מיוחדת.
- סלפי של אורח: אורח שרוצה לראות את התמונות שלו מצלם סלפי. הסלפי משמש רק להתאמה מול תמונות אותו אירוע, ואינו נשמר.
זיהוי הפנים משמש אך ורק כדי להציג לכל אורח את התמונות שהוא מופיע בהן באותו אירוע. איננו משתמשים בו לזיהוי אנשים מחוץ לאירוע, איננו מצליבים אותו בין אירועים, ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי לשימושו. סריקת הסלפי נעשית מרצונו של האורח, ומי שאינו מעוניין פשוט לא סורק. התמונות ומאפייני הפנים נמחקים עם מחיקת האירוע או לפי בקשה, כמפורט ב“מחיקת מידע אישי” למטה.
3.5 מידע טכני
- כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר
- עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן: אסימון ההתחברות לחשבון, העדפת שפה ומצב תצוגה (בהיר/כהה)
- לוגים של פעולות ושגיאות, לצורכי תפעול, אבטחה ותמיכה
אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום ולא מעבירים מידע לרשתות פרסום.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
| מטרה | איזה מידע |
|---|---|
| הפעלת החשבון והתחברות אליו | פרטי בעל החשבון, סיסמה מוצפנת, קוד אימות לטלפון |
| ניהול רשימת המוזמנים ואיסוף אישורי הגעה | פרטי המוזמנים ותשובותיהם |
| שליחת הזמנות ותזכורות בוואטסאפ וב‑SMS ושיחות לאישור הגעה | שם ומספר טלפון של המוזמן, נוסח ההודעה |
| גלריית תמונות אישית לכל אורח | תמונות האירוע, מאפייני פנים, סלפי (לא נשמר) |
| גבייה, חשבוניות ומתנות | אישורי עסקה מספק התשלומים |
| מעקב אחרי מסירת ההודעות ופתרון תקלות שליחה | סטטוסי מסירה וקודי שגיאה |
| תכנון הושבה והסעות | שיבוץ לשולחן, בקשת הסעה, שיבוץ להסעה |
| אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות הדין | מידע טכני ולוגים |
| תמיכה ושירות לקוחות | לפי הפנייה |
איננו מבצעים פרופיילינג שיווקי, איננו מוכרים מידע אישי לצד שלישי, ואיננו משתמשים במידע של מוזמנים כדי לפרסם להם דבר שאינו קשור לאירוע שאליו הוזמנו.
5. הודעות וואטסאפ, SMS ושיחות טלפון
הודעות הוואטסאפ נשלחות דרך WhatsApp Business Platform של Meta. הודעות SMS ושיחות טלפון לאישור הגעה (שיחה של נציג או שיחה אוטומטית) יוצאות דרך ספקי תקשורת. המשמעות בפועל:
- הודעה או שיחה יוצאת רק למספרי טלפון שבעל האירוע הזין או ייבא לרשימת המוזמנים שלו, ורק בהקשר של אותו אירוע. אנחנו לא רוכשים רשימות תפוצה ולא שולחים הודעות למי שאינו נמצא ברשימת המוזמנים של אירוע.
- התוכן הוא פונקציונלי: הזמנה לאירוע, בקשה לאישור הגעה, תזכורת, פרטי הגעה ביום האירוע והודעת תודה. אין בהודעות תוכן פרסומי שאינו קשור לאירוע.
- מספר הטלפון של הנמען ותוכן ההודעה מועברים ל‑Meta או לספק התקשורת לצורך המסירה, ומעובדים על ידם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
- הפסקת קבלת הודעות ושיחות: ניתן להשיב להודעה בבקשה להפסיק, לחסום את השולח בוואטסאפ, או לפנות אלינו לכתובת [email protected]. מוזמן שביקש להפסיק לא יקבל הודעות נוספות מאותו אירוע, ובקשתו תועבר גם לבעל האירוע.
6. עם מי המידע משותף
אנחנו משתפים מידע רק עם גורמים שנדרשים להפעלת השירות, ורק במידה הדרושה:
- Meta Platforms — מסירת הודעות וואטסאפ (מספר טלפון ותוכן ההודעה).
- ספקי SMS ושיחות — מסירת הודעות SMS וביצוע שיחות לאישור הגעה (מספר טלפון ותוכן ההודעה).
- חברת סליקה וספקי תשלום — עיבוד תשלומים על חבילות ועל מתנות.
- ספקי תשתית וענן — אחסון בסיס הנתונים, התמונות והרצת השירות, כולל עיבוד זיהוי הפנים.
- שירות השלמת כתובות — טקסט חלקי של כתובת שמוקלד בשדה כתובת נשלח לשירות חיצוני כדי להציע השלמות. לא נשלח עם זה מידע מזהה על המשתמש.
- בעל האירוע — רואה, מטבע הדברים, את פרטי המוזמנים שלו ואת תשובותיהם.
- רשויות מוסמכות — אם וככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו.
חלק מהגורמים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית.
7. כמה זמן המידע נשמר
- מידע על בעל החשבון והאירוע נשמר כל עוד החשבון פעיל.
- פרטי מוזמנים, תשובות ורשומות הודעות נשמרים למשך תקופת האירוע ולתקופה סבירה נוספת לצורכי סיכום ותמיכה.
- לוגים טכניים נשמרים לתקופה קצרה לצורכי אבטחה ותפעול.
מחיקת חשבון גוררת מחיקה או אנונימיזציה של המידע האישי הקשור אליו, למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור על פי דין.
8. הזכויות שלכם
- עיון — לדעת איזה מידע מוחזק עליכם.
- תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- מחיקה — לבקש למחוק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
- הפסקת דיוור — לבקש להפסיק לקבל הודעות ושיחות, כמפורט בסעיף 5.
- חזרה מהסכמה — לבקש שנפסיק לעבד את התמונות ומאפייני הפנים שלכם ונמחק אותם.
לפנייה: [email protected]. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר. אם הפנייה נוגעת למידע שבעל אירוע מסוים הזין, ייתכן שנעביר אותה גם אליו, שכן הוא שולט במידע הזה.
הזכויות האלה נתונות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ“א‑1981. אם אתם סבורים שלא טיפלנו בפנייה כראוי, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
9. אבטחת מידע
- התקשורת עם השירות מוצפנת ב‑HTTPS.
- סיסמאות נשמרות מוצפנות חד‑כיוונית בלבד.
- הגישה למידע מוגבלת לפי חשבון ואירוע: כל לקוח רואה אך ורק את המוזמנים וההודעות של האירועים שלו. ההפרדה הזו נאכפת בשרת בכל בקשה.
- קישורי ההזמנה מבוססים על אסימון אקראי וניתנים להחלפה או לביטול על ידי בעל האירוע בכל רגע.
- הגישה למידע מצד הצוות שלנו מוגבלת למה שנדרש לתמיכה ולתפעול.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אנחנו פועלים באמצעים מקובלים ומתחייבים לטפל באירוע אבטחה בהתאם לדין החל.
10. קטינים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם התברר שנאסף מידע מילד ללא הסכמת הורה, נמחק אותו בפנייה אלינו.
תמונות מאירוע עשויות לכלול קטינים שהשתתפו בו. האחריות לצילום ולהעלאה של תמונות כאלה חלה על בעל האירוע ועל מי שהעלה אותן, ואנחנו נסיר תמונה של קטין לבקשת הורה או אפוטרופוס.
11. שינויים במדיניות ויצירת קשר
נוכל לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך, ושינוי מהותי יובא לידיעת בעלי החשבונות.
יצירת קשר בנושאי פרטיות: אוונצ’ר (Eventure) — [email protected] אתר: eventure.co.il
מחיקת מידע אישי
בעמוד הזה מוסבר איך לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי שנאסף דרך השירות של אוונצ’ר (eventure.co.il), לרבות מידע שעבר דרך WhatsApp Business Platform.
איך מבקשים מחיקה
שולחים אלינו אימייל לכתובת [email protected] עם הכותרת “בקשת מחיקת מידע”, ומציינים:
- האם הבקשה היא כבעל חשבון במערכת, או כמוזמן שקיבל מאיתנו הודעה.
- כתובת האימייל או מספר הטלפון שלפיהם המידע מזוהה אצלנו — אותו מספר שאליו נשלחה ההודעה, או האימייל שאיתו נפתח החשבון.
- שם האירוע, אם הוא ידוע לכם. זה מזרז את האיתור, אבל אינו חובה.
אין צורך בחשבון פעיל או בהתחברות כדי להגיש בקשה. מוזמן שקיבל הודעה ואינו משתמש במערכת יכול לפנות ישירות לאותה כתובת.
מה נמחק
- בקשה של בעל חשבון: נמחקים פרטי החשבון, פרטי האירועים שנוצרו בו, רשימות המוזמנים, אישורי ההגעה, סידורי ההושבה וההסעות, רשומות ההודעות שנשלחו, ותמונות האירוע ומאפייני הפנים שהופקו מהן.
- בקשה של מוזמן: נמחקים השם ומספר הטלפון של המוזמן, תשובת אישור ההגעה שלו, שיבוצי ההושבה וההסעה שלו, ורשומות ההודעות שנשלחו אליו. מוזמן יכול לבקש גם שנסיר תמונות שהוא מופיע בהן ואת מאפייני הפנים שלו.
תוך כמה זמן
נאשר את קבלת הבקשה בתוך 7 ימי עסקים, ונשלים את המחיקה בתוך 30 יום מרגע אימות זהות הפונה. נעדכן אתכם במייל כשהמחיקה הושלמה.
הפסקת קבלת הודעות בלבד
אם אתם רק רוצים שנפסיק לשלוח לכם הודעות בוואטסאפ, ואין צורך למחוק את כל המידע — אפשר להשיב להודעה בבקשה להפסיק, לחסום את השולח בוואטסאפ, או לכתוב לנו לאותה כתובת. הפסקת ההודעות מטופלת מיידית ואינה מותנית בבקשת מחיקה.
מה עשוי להישמר
מידע שאנחנו חייבים לשמור על פי דין — בעיקר רשומות חשבונאיות וחיוב — יישמר לתקופה הנדרשת בחוק, גם לאחר מחיקת החשבון. מידע כזה אינו משמש לשום מטרה אחרת. בנוסף, עותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל, בתוך 90 יום לכל היותר.
Data Deletion Instructions (English)
To request deletion of your personal data from Eventure (eventure.co.il), email [email protected] with the subject “Data deletion request” and include:
- Whether you are an account holder or a guest who received a message from us.
- The email address or phone number your data is associated with.
- The event name, if known (optional — it speeds up the lookup).
No account or login is required to submit a request. We acknowledge requests within 7 business days and complete deletion within 30 days of verifying your identity. Account holders have their account, events, guest lists, RSVPs, seating and shuttle assignments and message records deleted. Guests have their name, phone number, RSVP, assignments and message records deleted.
To stop receiving WhatsApp messages without deleting your data, reply to the message asking to stop, block the sender, or email the address above.
Records we are legally required to retain (primarily accounting and billing records) are kept for the period required by law and used for no other purpose. Backup copies are purged within 90 days.