תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026

1. כללי

התנאים האלה חלים על השימוש באתר eventure.co.il ובמערכת אוונצ’ר (Eventure), כולל Pixin (להלן: “השירות”). מפעיל השירות: אוונצ’ר, מספר עוסק 558645537 (להלן: “אנחנו”).

הרשמה לשירות, רכישת חבילה או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש לא להשתמש בשירות. התנאים מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות ופונים לכל המגדרים.

2. מי רשאי להשתמש

פתיחת חשבון מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. אתם אחראים לנכונות הפרטים שמסרתם, לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעולה שנעשית בחשבון שלכם. אם נודע לכם על שימוש לא מורשה בחשבון, הודיעו לנו מיד.

3. השירות

השירות הוא מערכת לניהול אירועים: רשימת מוזמנים, הזמנה דיגיטלית, אישורי הגעה בוואטסאפ, ב‑SMS ובטלפון, סידורי הושבה, הסעות, מתנות וגלריית תמונות עם זיהוי פנים. היקף השירות שתקבלו נקבע לפי החבילה והתוספות שרכשתם, כפי שהוצגו לכם בעמוד המחירים בעת הרכישה.

אנחנו רשאים לשנות, לשפר או להפסיק תכונות בשירות. שינוי כזה לא יגרע ממה שכבר שילמתם עליו לאירוע קיים, ואם לא נוכל לספק אותו, תקבלו החזר יחסי.

4. האחריות שלכם כבעלי האירוע

אתם מזינים למערכת פרטים של אנשים אחרים ושולחים להם הודעות באמצעותנו. לכן אתם מתחייבים:

• שיש לכם זכות למסור לנו את פרטי המוזמנים, ושהם מוזמנים לאירוע שלכם.
• שההודעות והשיחות ישמשו רק לענייני האירוע: הזמנה, אישור הגעה, תזכורת, פרטי הגעה ותודה. אין לשלוח באמצעות השירות פרסומת או כל תוכן שאינו קשור לאירוע.
• שהתוכן שאתם מעלים (טקסטים, תמונות, עיצוב) שייך לכם או שיש לכם רשות להשתמש בו, ושאינו פוגעני, מטעה או מפר זכויות של אחרים.
• ב‑Pixin: ליידע את האורחים שהאירוע מצולם ושהתמונות ישותפו בגלריה עם זיהוי פנים, ולכבד בקשה של אורח להסיר תמונה שלו.
• לכבד בקשה של מוזמן להפסיק לקבל הודעות.

אתם האחראים הבלעדיים לרשימת המוזמנים, לנוסח ההודעות ולהחלטות שאתם מקבלים על סמך המידע במערכת, לרבות מספר המנות שאתם מתחייבים עליו מול האולם.

5. הודעות, שיחות ואישורי הגעה

ההודעות והשיחות יוצאות דרך צדדים שלישיים: Meta (וואטסאפ), ספקי SMS וחברות תקשורת. אנחנו עושים כל מאמץ שכל הודעה תימסר ומציגים לכם את סטטוס המסירה של כל אחת, אבל איננו יכולים להבטיח שהודעה מסוימת תימסר, שמוזמן יענה, או שמי שאישר הגעה אכן יגיע. חסימה או הגבלה מצד ספק התקשורת, מספר שגוי או נמען שחסם הודעות אינם בשליטתנו.

נוסח הודעות הוואטסאפ כפוף לאישור ולכללים של Meta, ולכן ייתכנו מגבלות על עריכתו.

6. מחירים ותשלום

• מחיר החבילה נקבע לפי כמות הרשומות. רשומה היא הזמנה אחת לאירוע, גם כשהיא מיועדת לזוג או למשפחה ומגיעים בה כמה אנשים.
• המחיר המלא, כולל מע“מ, מוצג לפני התשלום. תוספות (למשל סבב הודעות נוסף) מתומחרות ומוצגות לפני שאתם מאשרים אותן. לא נחייב אתכם בסכום שלא אישרתם מראש.
• התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.
• מחיר מיוחד (מילואים, חיילים, סטודנטים ועוד) ניתן לפי שיקול דעתנו ובכפוף להצגת אישור מתאים.
• אנחנו רשאים לעדכן את המחירון מעת לעת. עדכון לא יחול על חבילה שכבר נרכשה.

7. ביטול עסקה והחזרים

• ניתן לבטל רכישה בתוך 14 יום ממועד העסקה, בהודעה לכתובת [email protected] או בוואטסאפ, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ“א‑1981.
• בביטול כזה יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, ובניכוי התמורה עבור שירות שכבר ניתן בפועל (למשל הודעות ושיחות שכבר יצאו).
• אם הביטול נובע מפגם בשירות או מאי‑התאמה למה שהובטח, לא ייגבו דמי ביטול.
• צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל בתוך ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
• לאחר שהשירות ניתן במלואו, או לאחר מועד האירוע, לא יינתן החזר, אלא אם נקבע אחרת בדין.
• דחיית אירוע: אם האירוע נדחה, מעדכנים את התאריך במערכת ופונים אלינו. אנחנו מתחייבים לשלוח לכל מוזמן, ללא תשלום נוסף, הודעת וואטסאפ אחת והודעת SMS אחת עם התאריך החדש. כל שליחה מעבר לכך ללא תשלום (סבבי הודעות, תזכורות ושיחות נוספים) ניתנת לפי שיקול דעתנו הבלעדי, בהתאם לסיבת הדחייה ולנסיבותיה. שליחה שלא אושרה כאמור כרוכה בתשלום לפי המחירון, שיוצג לכם מראש. דחיית אירוע אינה מזכה כשלעצמה בהחזר כספי.

8. מתנות

האפשרות לשלוח מתנה דרך ההזמנה היא רשות ולא חובה. התשלום מתבצע אצל ספק תשלומים חיצוני ובכפוף לתנאיו, לרבות עמלות ומועדי העברת הכספים, כפי שיוצגו לכם ולאורח לפני התשלום. איננו צד לעסקה שבין האורח לבעל האירוע, ואיננו אחראים לעיכוב או לתקלה אצל ספק התשלומים. נסייע בבירור מול הספק ככל שנוכל.

9. תמונות ו‑Pixin

התמונות שייכות למי שצילם או העלה אותן. בהעלאת תמונה לשירות אתם נותנים לנו רשות לאחסן אותה, לעבד אותה (כולל זיהוי פנים) ולהציג אותה לבעל האירוע ולאורחים שמופיעים בה, לצורך מתן השירות בלבד. לא נשתמש בתמונות שלכם לפרסום בלי הסכמה מפורשת ונפרדת.

דיוק זיהוי הפנים אינו מוחלט: ייתכן שתמונה לא תזוהה, או שתשויך בטעות לאורח אחר. הגלריה זמינה לתקופה שנקבעה בחבילה, ובסופה התמונות נמחקות. מומלץ להוריד ולגבות אותן לפני כן.

10. קניין רוחני

המערכת, העיצוב, הקוד, השם אוונצ’ר, השם Pixin והסימנים שלנו שייכים לנו. מותר להשתמש בשירות לצורך ניהול האירוע שלכם בלבד. אין להעתיק, לשכפל, למכור, לבצע הנדסה לאחור, לסרוק את השירות באמצעים אוטומטיים או לעקוף אמצעי אבטחה.

11. שימוש אסור

אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, למשלוח דואר זבל, להטרדה, להתחזות, להפצת תוכן פוגעני או להעלאת תוכן שמפר זכויות. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים האלה, ובמקרה כזה לא יינתן החזר על שירות שכבר ניתן.

12. זמינות והגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). אנחנו פועלים שיהיה זמין ותקין בכל עת, אך ייתכנו תקלות, הפסקות לצורכי תחזוקה והשבתות שאינן בשליטתנו (ספקי ענן, תקשורת, Meta, כוח עליון ומצב ביטחוני).

במידה המרבית שהדין מתיר:

• לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות עלות מנות או שולחנות באולם, אובדן הכנסה, עוגמת נפש או נזק שנגרם בשל מוזמן שלא קיבל הודעה, לא ענה או לא הגיע.
• האחריות הכוללת שלנו כלפיכם, מכל עילה, לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו עבור האירוע שבו נגרם הנזק.

אין בסעיף הזה כדי לגרוע מזכות שהדין אינו מאפשר להתנות עליה, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן.

13. שיפוי

אם תופנה אלינו דרישה או תביעה בשל תוכן שהעליתם, הודעות ששלחתם או פרטי מוזמנים שמסרתם בניגוד לתנאים האלה או לדין, תשפו אותנו על הנזק וההוצאות הסבירות שנגרמו לנו בשל כך.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהתנאים האלה. לגבי פרטי המוזמנים, אתם בעלי השליטה במידע ואנחנו מעבדים אותו עבורכם ולפי הוראותיכם.

15. שינויים בתנאים

נוכל לעדכן את התנאים מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי יובא לידיעת בעלי החשבונות. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

16. דין וסמכות שיפוט

על התנאים האלה חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום (אשקלון ובאר שבע), אלא אם הדין מקנה לצרכן זכות להגיש תביעה במקום אחר.

17. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה: [email protected], וואטסאפ 055-313-7281, או דרך עמוד צרו קשר.